Üldsätted
1.1. Käesolevad üld- ja müügitingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad õigussuhteid Fair Est OÜ (edaspidi Koolitaja) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel koolitusteenuste osutamisel veebilehe lonelypenguine.com kaudu.
1.2. Tingimused kehtivad kõikide Koolitaja poolt pakutavate kursuste ja teenuste ostmisel. 1.3. Klient kinnitab tellimuse esitamisel, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
⸻
2. Teenuse kirjeldus
2.1. Koolitaja pakub erinevaid koolitusi, sh:
veebikoolitused
e-kursused
kontaktkoolitused
2.2. Koolituste sisu, kestus, ajakava ja hind on kirjeldatud veebilehel lonelypenguine.com. 2.3. Koolitaja jätab endale õiguse teha koolituste ajakavas ja sisus muudatusi, teavitades sellest Klienti mõistliku aja jooksul ette.
⸻
3. Lepingu sõlmimine
3.1. Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui Klient:
on esitanud tellimuse veebilehel ning
tasunud koolituse eest või saanud kinnituse arve tasumise kohta.
3.2. Koolitaja saadab Kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.
⸻
4. Hinnad ja tasumine
4.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivale seadusele.
4.2. Tasumine toimub veebilehel pakutud makseviiside kaudu või arve alusel.
4.3. Koolitaja jätab endale õiguse hindu muuta. Muudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid.
⸻
5. Koolitusel osalemine
5.1. Klient kohustub osalema koolitusel vastavalt registreeritud ajale.
5.2. Veebikoolituste puhul vastutab Klient ise vajalike tehniliste vahendite (internet, arvuti, telefon jms) olemasolu eest.
5.3. Koolitaja ei vastuta tehniliste tõrgete eest, mis tulenevad Kliendi seadmetest või internetiühendusest.
⸻
6. Taganemisõigus ja tühistamine
6.1. Tarbijast Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest vastavalt võlaõigusseadusele.
6.2. Kui koolitusteenuse osutamine algab Kliendi nõusolekul enne 14-päevase tähtaja lõppu, kaotab Klient taganemisõiguse alates teenuse kasutamise alustamisest.
6.3. Koolitusest loobumise tingimused:
kuni 7 päeva enne koolituse algust – tagastatakse 100% tasutud summast
3–6 päeva enne – tagastatakse 50%
vähem kui 3 päeva enne – tasu ei tagastata
6.4. Koolitaja võib koolituse ära jätta või edasi lükata (nt vähese osalejate arvu või muude mõjuvate põhjuste tõttu).
Sellisel juhul:
pakutakse alternatiivset aega või
tagastatakse Kliendile kogu tasutud summa
⸻
7. Vastutus
7.1. Koolitaja vastutab teenuse osutamise eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
7.2. Koolitaja ei vastuta Kliendile tekkinud kaudsete kahjude eest (nt saamata jäänud tulu). 7.3. Koolitaja vastutus on piiratud Kliendi poolt tasutud summaga.
⸻
8. Autoriõigused
8.1. Kõik koolitusmaterjalid, sealhulgas videod, tekstid ja esitlusmaterjalid, on Fair Est OÜ omand.
8.2. Materjalide kopeerimine, levitamine või avalikustamine ilma Koolitaja kirjaliku loata on keelatud.
⸻
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Koolitaja töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele, sh Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
9.2. Isikuandmeid kasutatakse:
teenuse osutamiseks
kliendisuhtluseks
raamatupidamise kohustuste täitmiseks
9.3. Täpsem info on esitatud eraldi privaatsuspoliitikas veebilehel lonelypenguine.com.
⸻
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Pooled püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste alusel. 10.3. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR).
⸻
11. Lõppsätted
11.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
11.2. Koolitaja jätab endale õiguse tingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel lonelypenguine.com.
